Diagnòstic compartit
Entrevistem perfils d’obra, compres, administració, sistemes i direcció. Seguim documents i decisions de principi a fi, incloent dreceres i excepcions que rarament apareixen en un procediment.
Treballem amb qui executa, administra i decideix. Convertim situacions quotidianes en processos verificables, i els processos en un abast que es pugui implantar i mantenir.
Escoltar i observar
Mapar procés i dades
Prioritzar un procés
Dissenyar i prototipar
Provar amb usuaris i dades reals
Implantar, mesurar i millorar
Entrevistem perfils d’obra, compres, administració, sistemes i direcció. Seguim documents i decisions de principi a fi, incloent dreceres i excepcions que rarament apareixen en un procediment.
Acordem què canvia, què es conserva, qui és responsable i com sabrem que funciona. Les dependències, migracions, integracions, formació i suport queden dins del disseny.
Provem un procés complet amb una obra o equip representatiu. Corregim abans d’ampliar i deixem responsables, documentació, mètriques i una llista prioritzada de millores.
Explica’ns com treballeu i què us agradaria canviar.
A CADT t’ajudem a definir per on començar.