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Consultar conocimiento y preparar acciones sin perder el control.

Un asistente responde; un agente además puede preparar una acción. Cuanto mayor es la capacidad de actuar, más importantes son los permisos, las confirmaciones y el registro de lo ocurrido.

EL CONTEXTO

Usos con límites verificables

01

Consultar procedimientos y manuales vigentes

02

Localizar cláusulas o requisitos documentales

03

Preparar borradores de comunicaciones o actas

04

Proponer clasificaciones y tareas para revisión

01

Fuentes, permisos y vigencia

Seleccionamos repositorios autorizados, propietarios y fechas de revisión. Las respuestas muestran sus fuentes y respetan el acceso del usuario; un documento obsoleto no debe parecer vigente.

02

Acciones con aprobación

Antes de enviar un correo, crear un pedido o actualizar un registro, el agente presenta la acción, los datos y el destino. Las operaciones sensibles requieren confirmación y quedan registradas.

03

Evaluación continua

Probamos preguntas reales, ambiguas y fuera de alcance. Registramos errores, respuestas sin fuente y tiempo de supervisión para decidir si el caso merece ampliarse.

EL SIGUIENTE PASO

Tu próxima mejora
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